Costco, le pire endroit pour faire réparer votre véhicule

Costco, le pire endroit pour faire réparer votre véhicule

13 Septembre 2011 PAR Jean-Sébastien Poudrier

Selon une étude effectuée par la firme J.D. Power et Associés, Costco se classerait bon dernière en matière de satisfaction de la clientèle pour les réparations d’automobiles. Cette étude, qui a fait une revue de 28 équipementiers et concessionnaires qui font de la réparation de véhicules automobiles âgés entre 4 et 12 ans, nous a réservé des surprises hallucinantes. Les concessions BMW, notamment, se sont classées avant-dernières, et derrière les ateliers Canadian Tire, pour ce qui est de la satisfaction de la clientèle. Du côté des équipementiers, c’est NAPA AUTOPRO qui s’est classée en première position suivie par Great Canadian Oil Change. Pour ce qui est des concessionnaires, Subaru a pris la pole suivi de près par Acura, les deux se classant au-dessus de la moyenne.



Tags: Acura, BMW, Subaru

Auteur: Jean-Sébastien Poudrier