Top 10 des pires marques pour la qualité selon J.D. Power en 2021
La semaine dernière, nous vous avons parlé du sommet de l’échelle et cette semaine, on s’attaque à la partie inférieure de cette dernière. Ironiquement, certaines des marques qui sont parmi les pires en matière de qualité initiale selon J.D. Power font partie de la même famille que certaines des marques qui sont parmi les meilleures.
Si vous posséder un modèle d’une marque qui figure dans cette liste ou que vous avez l’intention d’en acheter un, il ne faut pas vous sentir offusquer puisque les différences entre les marques qui se trouvent au sommet et celles sont tout en bas est loin d’être aussi significative qu’on le pense. Sans compter que les raisons qui amènent une marque vers un extrême ou l’autre sont loin d’être aussi nobles qu’on aimerait le croire par moment. Tout ça pour dire que les résultats de cette étude sont à prendre avec une certaine légèreté et je vais vous expliquer pourquoi dans les paragraphes qui vont suivre. Néanmoins, je crois qu’il est essentiel de rappeler que le pointage des marques ici a été calculé en termes de problèmes par 100 unités (PP100) et que cette liste de problème est assez vaste.
10 – Mazda PP100 – 177
Mazda est un constructeur qui n’a pas peur d’essayer de nouvelles choses, mais le progrès est généralement accompagné par une période d’ajustement et c’est ce qui explique la position du constructeur japonais dans notre Top 10 d’aujourd’hui. Il est que Mazda était réputé pour des problèmes de rouille il y a de cela de nombreuses années, mais je peux vous assurer que le problème a été réglé il y a longtemps. Là où Mazda a peut-être accusé certains ratés au cours des dernières années, c’est au niveau de son système d’info divertissement.
9 – Subaru PP100 – 182
La gamme de Subaru a pris beaucoup d’expansion et c’est une marque de laquelle on s’attend à la perfection, rien de moins. Enfin, tout ça pour dire que Subaru n’est pas pire qu’une autre marque et que la fiabilité de la majorité de ses modèles est prouvée depuis de nombreuses années. Certains de ses véhicules sont généralement mis à rude épreuve dès leur sortie du concessionnaire et c’est peut-être ce qui explique qu’autant de problèmes soient trouvés dans les premiers mois de la mise en marcher d’un véhicule.
8 – Mercedes-Benz PP100 -193
Je ne sais pas si vous avez jeté un coup d’œil à la gamme de Mercedes-Benz dernièrement, mais cette dernière est plus vaste et diversifiée que jamais. De plus, l’intérieur de certains modèles a de quoi faire rêver les ingénieurs de la NASA en matière de technologie. Bref, tout ça pour dire qu’avec une offre aussi vaste, il est tout à fait normal que des problèmes surviennent à l’occasion, mais ce n’est pas pour autant qu’il faut considérer Mercedes-Benz comme une marque a évité. Si vous voulez effectuer des visites moins fréquentes pour des ajustements peut-être vaut-il mieux opter pour un modèle qui n’a pas été renouvelé récemment.
7 – Acura PP100 – 200
Acura a toujours respire la fiabilité absolue selon ses adeptes alors qu’est-ce la marque japonaise trafique dans un Top 10 sur les pires véhicules en matière de qualité? Eh bien, c’est assez simple, Acura a procédé au renouvèlement de plusieurs modèles dans les dernières années et le constructeur japonais a aussi développé plusieurs nouvelles technologies. Enfin, tout ça pour dire qu’il fallait s’attendre à ce que tout ça soit accompagné de quelques problèmes, mais au final, Acura n’en reste pas moins fiable là où ça compte et surtout à long terme.
6 – Land Rover PP100 – 200
Malgré le fait que j’adore Land Rover, sa présence ici ne me surprend pas contrairement à d’autres marques. Là où je suis positivement surpris, c’est par le fait qu’elle ne soit pas première de ce Top 10 puisqu’à une certaine époque ça aurait été le cas. Enfin, Land Rover prouve que ses produits s’améliorent avec le temps, ce qui est une bonne chose pour l’avenir de la marque.
5 – Alfa Romeo PP100 – 204
Les Italiens construisent des voitures avec beaucoup de passion, mais malheureusement pour ces derniers, on en repasse pour la qualité initiale. Toutefois, j’ai tendance à croire que c’est ce qui fait le charme d’une Alfa Romeo justement. C’est une marque qui vous fait vivre toutes sortes d’émotions, mais dans tous les cas, vous vivez l’expérience avec passion.
4 – Volvo PP100 – 210
Volvo a décidé d’effectuer un virage à l’électrique plutôt radicale même si le constructeur suédois aurait pu prendre son temps. Bref, tout ça pour dire que cette hâte n’est accompagnée de son lot de problèmes, mais on ne parle de rien de majeur ici fort heureusement. D’ailleurs, la marque offre l’un des meilleurs services après-vente de l’industrie, ce qui vous fait presque apprécier les moments ou votre véhicule doit se rendre au concessionnaire pour autre chose qu’un entretient.
3 – Volkswagen PP100 – 213
Tout comme c’est le cas pour la majorité des marques de ce Top 10, Volkswagen a effectué beaucoup de changement dans sa gamme au cours des dernières années et le tout s’accompagne clairement de certains petits ajustements. Toutefois, c’est le prix à payer pour l’innovation et je peux vous assurer que le bénéfice est largement supérieur aux conséquences de la situation.
2 – Audi PP100 – 240
Audi est une marque qui évolue rapidement et ce n’est pas le fruit du hasard si elle se trouve près de Volkswagen dans ce Top 10 puisque plusieurs de ses voitures partagent de nombreux éléments avec ceux du constructeur allemand. Toutefois, ce qui explique le bond fait en avant par Audi par rapport à Volkswagen, c’est le fait qu’Audi propose encore plus de technologies tout simplement.
1 – Chrysler PP100 – 251
RAM et Dodge se retrouvent à l’autre bout de cette liste de J.D Power alors comment se fait-il que Chrysler soit la marque avec le plus de problèmes pour la qualité initiale. Eh bien, si vous avez monté à bord d’une Pacifica ou d’une Caravan récemment, vous avez pu remarquer que des gadgets, il y en a pour tous les goûts. Il faut simplement les le temps à la marque de s’ajuster c’est tout.
Jean-Sébastien Poudrier
Tags: Acura, Alfa Romeo, Audi, Chrysler, Dodge, Land Rover, Mazda, Mercedes-Benz, RAM, Subaru, Volkswagen, Volvo
Auteur: Jean-Sébastien Poudrier