Volvo : le remorquage gratuit à vie

   14 Juin 2019 PAR Jean-Sébastien Poudrier

Alors que certains constructeurs proposent des garanties de 10 ans et d’autres des garanties à kilométrage illimité, Volvo a choisi de se distinguer d’une manière pour le moins originale. Le constructeur suédois offre ainsi à tous les propriétaires de Volvo une assistance de remorquage gratuite à vie, et ce, pour tous ses véhicules. Et lorsque qu’on parle de tous les véhicules de marque Volvo, que vous soyez propriétaire d’une P1800 de 1973 ou d’une V90 2019 flambant neuve, ce service s’applique à vous. Bref, tous les véhicules construits par Volvo depuis le tout début sont couverts, tout simplement.

C’est très audacieux comme programme, mais ça démontre que le constructeur suédois a totalement confiance en son produit. Comme vous le savez probablement déjà, Volvo figure parmi les constructeurs automobiles les plus avancées en matière de sécurités et de fiabilité.

Une idée novatrice à double face

La majorité des constructeurs automobiles sur le marché offrent des programmes d’assistances routières qui inclut le remorquage de votre véhicule dans le concessionnaire le plus proche. Néanmoins, ces services se limitent généralement à la garantie de base du véhicule, ce qui correspond à 5 ans ou 100 000km pour la majorité des manufacturiers.

L’idée de Volvo dépasse toutefois celle de la simple bonne volonté. En fait, ce que le constructeur souhaite à priori, c’est que lorsqu’un véhicule Volvo est brisé, qu’il soit tout simplement ramené vers un concessionnaire Volvo. Ironiquement, dès que la garantie de base d’un véhicule est expirée, les propriétaires tendent à se diriger vers des garagistes tierces qui ne connaissent pas vraiment votre véhicule. Certes, leur taux horaire est généralement moins élevé et ces derniers vont aussi installer des pièces qui ne sont pas d’origine sur votre véhicule. En fait, la plupart des mécaniques qui ne travaillent pas pour un manufacturier ne vous recommanderont pas d’utiliser des pièces d’origines, car elles sont parfois difficiles à obtenir et coûteuses pour ces derniers.

Pour le constructeur suédois, le fait d’offrir le remorquage gratuit dans un de ces concessionnaires à tous les propriétaires de Volvo permettra d’augmenter le nombre de voitures qui sont correctement réparées et qui bénéficie de pièces d’origines, et ce, peu importe leur âge. Au final, ce système permettra au constructeur suédois de conserver ses véhicules plus longtemps sur la route et ça, c’est probablement la meilleure publicité qu’un constructeur automobile puisse s’offrir.

Auteur: JEAN-SÉBASTIEN POUDRIER

 

Volvo V60
2015

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2013

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2017

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Volvo V60
2015

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Volvo V60
2015

26995 $
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2017

47995 $
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Volvo V60
2015

26995 $
41000 Km